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产品服务

开化天添养生馆为及时了解客户对产品质量的需求,做到及时有效地沟通,确保开化天添养生馆的产品质量持续不断地提高,为顾客提供优质的售前、售后服务,满足顾客各方面的需求,及时了解并掌握开化天添养生馆产品的流向、市场适应性、产品价格定位以及客户对产品的满意程度,特制定开化天添养生馆的产品服务计划。

一、指导思想

以品种为核心,以客户为中心,老实做人,诚信经营。开化天添养生馆效益的提高,一定程度上取决于理解并满足顾客及相关方当前和未来的需求和期望,通过市场调研、预测或与顾客的直接接触,来确保开化天添养生馆的产品质量持续不断的提高。

二、服务范围

以顾客为关注焦点,以顾客满意为目标,通过调研、追踪、走访等形式,确保顾客的需求和期望得到确定并转化为开化天添养生馆产品和服务的目标。

1、建立并完善客户档案,通过本部门销售网点的业务人员了解市场的产品需求信息、客户对产品的使用信息。

2、利用电话、产品销售、走访等形式,广泛搜集客户意见,对顾客满意程度进行评测,半年进行顾客满意程度的书面调查及分析,对顾客采用问卷调查方式,了解顾客在销